近年来，陕西省宝鸡市民政局按照《农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动方案》要求，创新性搭建起“政府主导+专业支撑+多元协同”的全方位服务体系，并联合社会组织开展“种太阳”困境儿童关爱服务质量提升活动，以温暖童心、真情守护、精准把脉、多元护航四大举措，为困境儿童撑起一片爱的蓝天，打造出独具特色的长效关爱模式。
温暖童心，让困境儿童不再孤单。
宝鸡市民政局联合宝鸡新星社会工作服务中心，围绕困境儿童需求，开展了形式多样的关爱活动，包括节日慰问、爱心捐赠、亲子活动、兴趣课堂等。在春节、元宵节等节日，组织志愿者深入困境儿童家中，为其送去生活用品、学习用具和节日祝福，让他们感受到关怀和温暖。针对个别儿童存在的心理问题，社工们还通过开展心理健康讲座、“一对一”心理辅导、团体游戏等方式，帮助儿童疏导情绪、增强自信，培养其积极乐观的心态。
真情守护，提供24小时热线服务。
宝鸡市民政局开通未成年人保护热线，提供24小时全天候服务，为每名身处困境的未成年人点亮一盏明灯。对于电话另一端的焦虑与不安，社工们运用丰富的专业知识，判断事件性质，快速启动响应机制，确保每通求助电话都能得到及时处理。2024年6月以来，通过热线，全市成功帮助20多名困境儿童解决了生活、教育、医疗等方面遇到的困难。
精准把脉，锚定关爱保护方向。
为深入了解困境儿童的生活状况和监护情况，给困境儿童提供精准关爱，宝鸡市民政局组织社工团队通过入户走访、社区调查等方式，全面评估困境儿童的监护情况、心理状况和生活需求等。在此基础上，针对不同需求，制订个性化服务方案，确保服务精准到位。
多元护航，筑牢健康成长防线。
宝鸡市依托社区、儿童之家、学校等平台，开展困境儿童安全教育、法律知识普及、心灵关爱等活动，帮助困境儿童增强法治观念，提高安全意识和自我保护能力；组织困境儿童参加社区活动、志愿服务、夏令营等，帮助他们拓宽视野、增强自信，更好地融入社会；链接各种资源，为困境儿童提供助学资金、医疗救助、法律援助等服务，确保其基本生活需求得到满足。此外，市民政局还联合爱心企业和社会组织，为困境儿童家庭提供就业支持和技能培训，帮助其改善生活条件。
来源：中国社会报
编辑：焦旸
