光阴易逝，时光如梭，时间转瞬即逝，新的一年即将到来，这也意味着新的起点新的机遇新的挑战，随着十部委联合发文《关于进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系的意见》将未成年人保护及福利工作提上了一个历史新高度。宝鸡市未成年人救助保护中心在2019年积极响应和执行国家有关政策及意见，在宝鸡市民政局领导的指导和支持下，立足本职，扎实开展本地区困境未成年人救助保护工作，现将2019年工作总结如下：
一、机构内救助
1、流浪儿童救助
截止12月底，共救助流浪儿童56名，男孩36名，女孩20名，省内34人，省外22人，中心工作人员根据受助对象的不同需求，制定服务计划开展援助和保护工作，与此同时积极与服务对象及家人沟通，根据不同情况，确定服务对象结案方式：25名儿童由家人接领返家，14名儿童由中心工作人员护送返家，12名儿童由中心工作人员护送转介至当地救助管理站，2名儿童由中心购票助其返家，1名监护严重不足儿童通过家访，提供家庭环境改善服务，后与当地村委会沟通协调后安置至当地福利中心，1名儿童年满十六周岁，自愿放弃救助。
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中心为服务对象提供生活照料、教育引导、心理疏导、医疗服务、情感支持等各项服务。并为受助服务对象开展防、拐防、骗防传销、法律常识、青春期健康教育等知识的普及，与其监护人分享青春期儿童的特点以及教育方式引导。
2、机构内临时庇护
2名服务对象因其法定监护人无法对其履行监护义务，经过多次入户走访、实地评估、多方协调后，中心与儿童所在社区及村委协商，最终其在中心内接受临时庇护，并与儿童亲属签订《临时庇护委托协议》，为儿童提供零时庇护，服务。其中1名儿童工作人员通过中期家访评估，与其户籍所在村委及亲属沟通协调，为其后期长期安置制定计划。
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3、受助儿童回访与跟进
在站接受救助儿童返家之后，中心对其进行电话回访，了解其近况，并给予建设性建议，对其中3名儿童做了实地家访，为其提供跟进式与互动式相结合的支持性服务。
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4、替代式教育
两名临时庇护儿童由于自身原因无法进入社会学校入学，中心老师依据其自身情况，针对性地制定相应的学习计划，提升儿童文化程度。2019年累计开展替代式教育课程720余节。
5、部分监护权转移儿童回归
本年度内2名实施部分《监护权委托转移》儿童顺利回归家庭与社会。2名儿童均在中心接受服务6年，儿童小琪在为其提供成长陪伴和教育引导之外，着重修复儿童社会支持系统，家庭关系修复通过中心社工持续性的干预，儿童与监护人关系有明显改善，其监护人也可正常履行监护责任，经中心工作人员与儿童家庭之间的沟通协调，儿童顺利回归家庭。服务对象小欢在顺利完成高中学业，并考上大学，而考入大学的他并不止步于此，他毅然申请了保留学籍，报名2年义务服兵役，经过体检、军训，政审等各环节顺利成为一名现役军人。
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6、社会融入活动
中心定期开展各类社会融入活动，通过丰富的活动，促使儿童适应社会发展，锻炼其与人沟通能力的提升，增强其生活自主能力。本年度共开展社会融入活动48次，累计受益人数110余人次。
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7、医疗援助
中心对救助的儿童进行必要的健康评估，为有医疗需求的儿童提供医疗援助，对需长期服药儿童，实时更新其医疗档案，保障儿童生存权。2019年度为儿童进行全面体检1人次，外院就诊治疗8人次，服药记录1828条。
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8、心理辅导
心理咨询师通过个案访谈与团体活动的形式，共为46名儿童开展了心理辅导工作。为服务对象提供自我认知、情绪管理、行为矫正、职业规划等服务。
9、志愿服务
中心积极拓展和发展社会爱心志愿者，推动社会力量参与未成年人保护工作，挖掘志愿者自身特长为儿童提供各项志愿服务，如课业辅导、艺术课堂、物资捐助等，本年度参与志愿服务人员累计400余人次。
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10、业务主管部门及业界来访
宝鸡市未成年人救助保护中心本年度接待民政部、陕西省民政厅、宝鸡市民政局、各省、市地区救助管理站、未成年人救助保中心、社会组织、高校参访调研18次，各部门对于宝鸡市救助管理站的通过购买服务让专业的社会组织参与未成年人救助保护工作的模式给与了积极的肯定和褒奖。
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1、物资援助
中心为千阳县、陇县、太白县、麟游县、凤县、陈仓区长期帮扶的山区困境儿童通过夏季送清凉、冬季送温暖等主题活动，为儿童提供学习用品、日用品、衣物等，缓解困境儿童家庭经济负担，受益儿童310人次。
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2、小组活动
困境儿童作为未成年人中的弱势群体，已成为群体性社会问题，中心积极响应政府号召，吸引志愿者参与未成年人救助保护工作，针对困境儿童身心发展的特点，在宝鸡周边县区13所中小学开展以“暖心陪伴，快乐成长”为主题的成长小组43次。在活动中融入游戏、绘画、手工、剪纸、舞蹈、声乐、书法、足球等内容，提升儿童的沟通能力，增强其自信心，开发潜能，让孩子们在艺术的海洋中互助成长。累计受益儿童476人次。
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3、个案服务
（1）对太白县、凤县、千阳县、麟游县长期帮扶的12名儿童进行社会工作个案服务，以“物资援助+心理辅导”的帮扶形式对受益对象展开工作，了解儿童的近期生活以及学习情况，对有心理需求的儿童进行心理疏导。同时对42名困境儿童进行实地评估，就儿童个人需求，朋辈关系，儿童所处家庭，社区环境状况进行评估。在评估工作中，为儿童准备了不同学龄段的课外书籍，为家庭准备了非常实用的米、油等物资作为生活补给，通过评估后将符合标准的困境儿童纳入长期帮扶队列。
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（3）对社区转介遭受家庭暴力的儿童，进行个案紧急介入，联合司法，公安，12355服务平台，施暴者工作单位保卫科等部门前往受害人所在社区进行个案会商及保护措施计划制定，并与儿童所在学校达成共识，启动学校、社区保护机制，同时在儿童所在学校开展社会工作小组活动，实时跟进，定期了解儿童状态。
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（4）开展服刑人员子女亲情帮教活动，与宝鸡监狱联系沟通，工作人员陪同一名长期帮扶的孩子及亲属前往监狱探望父亲，让孩子和年迈的奶奶有机会走进高墙，零距离地与自己的亲人见面。
5、工作创新——“陪伴成长，驻校社工”
伴随着乡村地区撤点并校政策的实施，乡村寄宿制学校从小学一年级起就开始住校，年轻的父母大都选择外出打工，寄宿制学校学生家庭教育严重缺失。同时，乡村寄宿制学校又因教师数量少、课程设置多样性相对缺乏等原因，使学生产生一系列问题。为此中心通过服务承接机构积极链接基金会资源，在陇县河北镇九年制山区寄宿学校为298名未成年人开展“陪伴成长，驻校社工”项目，社工督导及项目管理人员定期前往驻校地点进行实地督导，对驻校社会工作内容进行指导与解答，并对接下来的工作内容进行讨论，给出专业化的可行性建议，为推进驻校社会工作顺利开展助力，为农村困境留守儿童社会化保护工作探索区域性可行性模式。
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6、技能培训
本年中心长期援助的1名山区困境儿童，经中心链接资源推荐至上海嘉和公益基金会良师益友项目接受技能培训，使其步入社会有一技之长，阻断贫困家庭的代际相传，从而脱贫。
三、普惠型安全培训
针对近年来在未成年人身上发生的安全性社会问题，中心发挥未保中心职能，在周边县区学校、社区开展未成年人普惠型安全教育课程推广工作，课程包含预防校园暴力、预防儿童性侵犯、预防交通意外、预防拐骗、防溺水、防火防电、应急自救避险、卫生健康等，除此以外，今年新年增加心肺复苏内容，从而提高儿童自我保护意识，为未成年人健康成长提供支持，总受益学校13所，受益人数3860次。
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同时中心定期在周边县区学校开展监护人教育理念提升培训会，引导和培训监护人树立正确的教育理念，掌握正确的家庭沟通技巧，为监护人提供科学合理的家庭教育方法，提高家长对家庭监护的重视程度，为儿童创造一个有利于身心健康成长的家庭环境，本年受益监护人300余人。
四、指导县级未保中心开展山区困境儿童保护工作
为贯彻落实《关于进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系的意见》，进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系，本月，中心指导千阳县未保中心，分别前往县未保中心、镇儿童之家，开展为期3天的主题营会，通过形式多样的活动，使得受益儿童认识生命、尊重生命，学会团队协作，提升沟通能力，获得身心的全面发展，活动总受益144人。
中心工作团队将此次活动开展的抓手延伸到千阳县南寨镇、崔家头镇、水沟镇、草碧镇儿童督导员及儿童之家所属村级儿童主任，通过他们的全程参与，带动培训两级工作人员能够在今后的儿童保护工作中，掌握通过“儿童之家”这一平台，为困境留守儿童提供专业化服务，切实做到“县级未成年人保护中心+乡镇儿童督导员+（村级儿童主任+社工）”的三级工作网络的体系建设和运行。
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五、困境留守儿童关爱工作
留守儿童是一个备受社会关注的群体，他们的身上普遍存在很多的问题，一方面从家庭教育层面来说，“隔代教育”问题在“留守儿童”群体中最为突出。父母监护教育角色的缺失以及“隔代监护”不力，致使留守儿童缺乏自信心和沟通能力，因此中心开展困境留守儿童关爱工作，为他们开展冬令营、七彩周末、交流互访等主题营会，通过丰富多彩，形式多样的活动，提升儿童生活技能、沟通技巧、促进自我表达能力，受益儿童41人。
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伴随新年钟声的临近,依依惜别了硕果累累的2019年,我们也将会满怀热情的迎接充满希望的2020年，继续做好未成年人救助保护工作。真挚的感谢各位领导、社会爱心人士、爱心企业对中心工作的认可与帮助，在此祝大家元旦节快乐！
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